Dobrý den,
- nikdy jsem neprohlásil, že pan Krasnický souhlasil s vyúčtováním a to před
nikým. Nikomu jsem takovou informaci neposlal. Sdělil jsem a na tom trvám,
že jsme poskytli veškeré údaje k vyúčtování. Pan Krasnický při odchodu
prohlásil, že bude pokračovat v reklamaci. Byly mu sděleny možné další
postupy, ale žádnou další reklamaci či požadavek jsme v této věci
neobdrželi. Byl bych rád kdyby mi nikdo nevládal slova do úst a neobviňoval
mne ze lži!!! 
- citace "Ten ovšem neustále opakoval "já Vám to neumím vysvětlit, lidé mají
různé zvyky" - a tak stále dokola." je nepřesná a hlavně vytržená z
kontextu. Pan Krasnický přišel s množstvím obvinění a velkých slov. Naše
vyúčtování se zakládá na údajích z měřidel a dohodách/smlouvách v rámci
Osmidomí a ne na slovech a pocitech. Hlavním důvodem reklamace je porovnání
domů mezi sebou a představa, že náklady tohoto domu mají maximálně stejné
jako jiných. Výše uvedená citace je odpovědí na výši naměřených hodnot.
Zmíněné domy jsou ruzné velikosti, různého počtu vlastníků či nájemníků s
různým chováním a rozdílnou technologií jednotlivých výměníků. 
Vyúčtování je provedeno dle měřidel s platným cejchem, dle smluv, dle
legislativy. Pokud se změní vstupní údaje, pak samožřejmě opravíme i
vyúčtování. Další důležitou záležitostí je, že náklad se pouze přerozdělí
mezi objekty.

s pozdravem

M.Andrýs